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Forum Discussion
koko_de
3 years agoNew member | Level 2
Dropbox ツアーを開始する ができない
利用を開始
で、ステップを完了したいのですが、Dropbox ツアーを開始する ができません。
リンクのURLは
のはずなのですが、クリックすると
https://www.dropbox.com/features
にリダイレクトされます。
リンク切れ、URLの変更などでしょうか。
3 Replies
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- Miyuki3 years ago
Dropbox Community Moderator
koko_de さん、こんにちは。
Dropboxツアーを開始するのURLがリンク変更になっているということですね。
問題の原因を特定するため、一度以下の手順をお試しいただけますでしょうか?
1. 他のブラウザを使用する(Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど)
2. ブラウザのキャッシュを削除するか
シークレット モードやプライベートブラウジングモードで開く
(Chromeの場合はCtrl+Shift+Nキーで開きます)
変化が見られない場合は、ログアウトした状態でhttps://www.dropbox.com/support
のチャットボット、もしくはサポートへメールを送信ください。
- koko_de_free3 years agoNew member | Level 2
やはり変わらないです。
Chronium Edge、Chrome、Firefoxの、それぞれプライベートモードで試してみていますが、同じです。リンク切れか何かで
https://www.dropbox.com/features
に飛びます。
Miyuki さんのコメントからは、Miyuki さんについては、ツアーが見れる、ということでしょうか。
チャットは英語だけなので難しいですし、メールで問い合わせるという方法はでてきません。
- Miyuki3 years ago
Dropbox Community Moderator
koko_de_free さん、
全プラットフォーム、全ブラウザ、またユーザー側で同じ状態になるのか確認をさせていただきましたが、やはり同様の結果になるということで確認いたしました。
こちらの問題について何かDropboxからのアップデートがありましたらまたお知らせします。
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