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  • Miyuki's avatar
    Miyuki
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago

    koko_de さん、こんにちは。

     

    Dropboxツアーを開始するのURLがリンク変更になっているということですね。

     

    問題の原因を特定するため、一度以下の手順をお試しいただけますでしょうか?

    1. 他のブラウザを使用する(Safari, Mozilla Firefox, Chromeなど)
     
    2. ブラウザのキャッシュを削除するか
    シークレット モードやプライベートブラウジングモードで開く
    (Chromeの場合はCtrl+Shift+Nキーで開きます)
     

    変化が見られない場合は、ログアウトした状態でhttps://www.dropbox.com/support

     のチャットボット、もしくはサポートへメールを送信ください。


     

  • koko_de_free's avatar
    koko_de_free
    New member | Level 2
    3 years ago

    やはり変わらないです。

    Chronium Edge、Chrome、Firefoxの、それぞれプライベートモードで試してみていますが、同じです。リンク切れか何かで

     

    https://www.dropbox.com/features

     

    に飛びます。

     

    Miyuki さんのコメントからは、Miyuki さんについては、ツアーが見れる、ということでしょうか。

    チャットは英語だけなので難しいですし、メールで問い合わせるという方法はでてきません。

  • Miyuki's avatar
    Miyuki
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    3 years ago

    koko_de_free さん、

     

    全プラットフォーム、全ブラウザ、またユーザー側で同じ状態になるのか確認をさせていただきましたが、やはり同様の結果になるということで確認いたしました。

     

    こちらの問題について何かDropboxからのアップデートがありましたらまたお知らせします。

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