Forum Discussion

kenjin's avatar
kenjin
New member | Level 2
9 months ago

Dropboxtransferの通知メールが相手に届かない

受信側のシステムでDropboxTransferの通知メールがブロックされているようです。送信側でできる解決方法はありますか。

5 Replies

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
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    9 months ago

    すでにチャットにて対応いたしました。

  • kenjin's avatar
    kenjin
    New member | Level 2
    9 months ago

    上記URLを参照しましたが、どうも理解できません

    「相手のメール認証」とは????????

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
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    9 months ago

    ファイル共有関連なので、「他のユーザーとの共有」ではないでしょうか?

    あと、相手様のメール認証は完了されましたでしょうか?

    以下の記事をご覧くださいませ。

    https://help.dropbox.com/ja-jp/account-access/verify-email

  • kenjin's avatar
    kenjin
    New member | Level 2
    9 months ago

    リンクを見ましたが、メニューがいくつかあり、相手先にお願いするにしても、どのメニューを選んで進むのかわからないので先方に説明できません

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
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    9 months ago

    kenjin さん、こんにちは!

    相手にTranfer通知メールが届かないということですね。

    相手ユーザー御本人様より状況確認のため、以下のリンクよりお問い合わせください。

    https://www.dropbox.com/get_help

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