Learn how to make the most out of the Dropbox Community here 💙.
Forum Discussion
Solved
Eメールでの問い合わせ方法
Dropbox サポートのみなさん、お世話になります。浜崎と申します。Plusプランに加入しています。PlusプランではEメールでサポートさんへ問い合わせができると聞いています。その方法をご教示ください。よろしくお願いいたします。
Hinano Maeta さん、返信ありがとうございます。
お支払い＆加入プラン＞プランと加入プラン＞加入プラン・一般＞問題が解決しませんでしたの枠＞リクエスト返信 でEメールフォーマット出てきました。ありがとうございました。
Hinano Maeta
Dropbox Staff
Dropbox StaffHinano Maeta さん、返信ありがとうございます。https://www.dropbox.com/get_helpに行き、Dropbox Transferのパスワード設定についてEメールで問い合わせをしたく、Transferのコンテンツがないのでとりあえず「お支払い＆加入プラン」を選びました。以降詳細項目を→で選んでいきますがEメールを記載するようなフォーム画面に行き着きません。他のコンテンツも2,3試しましたが同様でした。どこで間違えているでしょうか？すみません、ご教示よろしくお願いいたします。
- Hinano Maeta
hamapapa さん、
Transferの場合、「Sharing with others」をクリックか、「お支払い＆加入プラン」をクリックされると、詳細の問題リストで「リストにない」ボタンをクリックされるか、
「お支払い＆加入プラン」をクリックしてから、何でもいいのでボタンをクリックされると「問題は解決されません」というボタンをクリックされると
Eメールやチャットでお問い合わせできるボタンが表示されます。
Hinano Maeta さん、返信ありがとうございます。
お支払い＆加入プラン＞プランと加入プラン＞加入プラン・一般＞問題が解決しませんでしたの枠＞リクエスト返信 でEメールフォーマット出てきました。ありがとうございました。
- Hinano Maeta
