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Hamuyashi's avatar
Hamuyashi
New member | Level 2
6 years ago

iPhone版Dropboxアプリ

2019年1月頃から通信環境に問題がないにも関わらず、iPhone版アプリでファイルが開けない（又は開くのに2〜3分かかる？）という現象が頻発しています。

使用端末はiPhoneXsmax、開けないファイルはPDF,Word,Excelファイルなどです。どなたか同じ現象ご存知の方いらっしゃいましたらご回答よろしくお願い致します。

1 Reply

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  • Kurage's avatar
    Kurage
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    6 years ago

    Hamuyashi さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます。

    当該のファイルがスマートフォンやタブレットで閲覧できるファイル形式であるかご確認ください。

    https://www.dropbox.com/help/mobile/viewable-file-types

    また、ファイルが開けない場合に、エラーメッセージ等は表示されますでしょうか？

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