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Jelly1's avatar
Jelly1
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4 years ago

Mac版で基本設定しようとすると落ちる

わたしは職場ではプロキシが必要で、自宅では不要なため、設定を都度変えなくてはならないのですが、基本設定を押すと落ちる状態になってしまい同期ができなくなっています。何か原因として考えられることはあるでしょうか。   Dropboxは最新の安定版、OSXは、highSierra 10.13.6を使用しています。
インストールとインテグレーション
デスクトップアプリ
Naoto's avatar
Naoto
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4 years ago

Jelly1 さん、こんにちは！

 

Dropboxデスクトップアプリの基本設定が正しく表示されない場合には、再度Dropboxデスクトップアプリをインストールし直してみてください。こちらからDropboxデスクトップアプリを再インストールいただけます。

 

その他Dropboxの接続エラーが発生している場合や Dropbox アプリケーションの一部が読み込まれない場合は、ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、セキュリティ プログラム、プロキシまたは VPN が Dropbox デスクトップ アプリケーションをブロックしていることが一般的な原因ですので、一時的に問題のソフトウェアを無効にするかアンインストールし、引き続きトラブルシューティングを行ってみてください。

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