Need to see if your shared folder is taking up space on your dropbox 👨‍💻? Find out how to check here.

Forum Discussion

tamtamtanuki's avatar
tamtamtanuki
Explorer | Level 4
2 years ago

勝手にPlunからBasicにプランが変更されてしまい、Basicプランとなっているせいかメールなどのサポートを受けられない

他のCloudサービスを吟味してDropboxに決めたのに、このようなトラブルに見舞われて後悔しています。 早急な解決をお願いします。
アカウントとお支払い
プラン
sinnosuke's avatar
sinnosuke
Explorer | Level 3
2 years ago

7月19日より突然、Plusの有効期間が１年以上 残っているのにBasicに切り替わってしまいました。

そのため容量がいっぱいで同期されなくなってしまい

仕事に支障をきたしており大変困っております。

ライセンスキーは、36月 適用日が2022/10/25、さらに今後使用予定のライセンスキー36月分も

あります。

早々の対応をお願いいたします。

  • Hinano Maeta's avatar
    Hinano Maeta
    Icon for Dropbox Community Moderator rankDropbox Community Moderator
    2 years ago

    sinnosuke さん、

    私からメールをお送りしております。

    そちらをご確認いただきたく存じます。

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