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Forum Discussion
無料期間なのですが
新規登録をして現在無料期間だと思うのですが、残念ながらほぼ使うことがないので解約しようと思います。登録時にクレジットカードを入力した気がするのですが、先ほどから見ていても、今登録プランはDropbox basicとなっています。この場合は、無料プランで、このままアカウント削除してもお金はかからないのでしょうか？それとも、30日後から有料プランになり、お金がかかってしまうのでしょうか？確認方法が知...
Hinano Maeta
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community Moderator
何度も申し訳ありません。
もう一度確認したく、先ほどのchicchiのアカウントを削除してしまったので、新たに作成しました。
やはり前回、今回こちらを新規登録するときに出てきた、年額9000円の一番安いプランでクレジットカード情報を入れました。
しかし、今回はbasicを続けるを選択して進んでから、その9000円のプランを探してもでてきません。
あの年額9000円のプランはなんだったのてしょうか？
アカウント削除時にもプラン加入中と出てこなかったので、今後確実に請求されることはありませんか？
調べていると、アカウント削除後に請求された事例もあるとのこと。もし、請求された場合は、こちらに連絡して返金していただくことができるのでしょうか。
- Hinano Maeta
chicchi2 さん、
請求が行われたとしても返金可能です。
アカウント削除後に請求されたわけでなく、アカウント削除前に請求が行われたのに、削除後に引き落としに気づく方が多くいらっしゃいます。
年間9,000円のプランはDropboxの正規プランでないため、見られている画面のスクリーンショットをいただけますでしょうか
返信ありがとうございます。
今回も年額9000円のプランは出てきましたが、basicで申し込みをしたため、その画面のスクリーンショットはありません。もう一度確認したく、探しているのにプランとして出てこないので疑問と共に、請求がくるのではと不安になりました。正規のプランではないということはどういうことでしょうか？
Dropboxを使用するために表示されたそちらを選択してクレジットカードを登録しました。そちらのプランをキャンセルなどせずにアカウント削除してますが、大丈夫でしょうか？請求された場合はDropboxに返金で大丈夫ですか？
- Hinano Maeta
アプリストアだとあるかもございませんが、Dropboxには年間9,000円のプランはございません。
請求された場合はDropboxに返金されます。
なお、基本的な前提として、有料プランの場合、解約手続きを踏まない限り、アカウント削除はできません。
プラン解約手続きをせず、アカウント削除ができたということは、有料プランに加入していない意味です。
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