Cut the Clutter: Test Ignore Files Feature - sign up to become a beta tester here.

Forum Discussion

Anri58Wagner's avatar
Anri58Wagner
New member | Level 2
6 years ago

TransactionID

トランザクションIDが7桁しか見つかりません。どうしたらいいでしょうか。

不明の請求が続いており、解約したいのですが、どうしていいかわかりません。

1 Reply

Replies have been turned off for this discussion
  • Kaname's avatar
    Kaname
    Icon for Dropbox Staff rankDropbox Staff
    6 years ago

    Anri58Wagner さん、コミュニティへの投稿ありがとうございます!

    トランザクション IDは英数字 8桁または12 桁となります。金融機関によっては短いトランザクションIDの可能性もあります。

    請求についてのお問い合わせはトランザクションIDがなくても、その他の情報が一致していれば、アカウントが照会できます。

    一度、現時点で分かっている情報でDropboxサポートに問い合わせてみてください:envelope:

About 質問する

Node avatar for 質問する
他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

Need More Support

The Dropbox Community team is active from Monday to Friday. We try to respond to you as soon as we can, usually within 2 hours.

If you need more help you can view your support options (expected response time for an email or ticket is 24 hours), or contact us on X or Facebook.

For more info on available support options for your Dropbox plan, see this article.

If you found the answer to your question in this Community thread, please 'like' the post to say thanks and to let us know it was useful!