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spica1's avatar
spica1
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5 years ago

windows デスクトップアプリでログインできない

windows デスクトップアプリでログインできない

 

windows10 PCにてデスクトップアプリでログインできていたのですが

突然ログインできなくなりました。(webでのログインはできます)

 

ファイヤーウォールの設定も確認しましたが、ホワイトリスト設定もちゃんと

されており、原因わかりません。

 

調査・対応方法あればご教授願います。

  • Kaname's avatar
    Kaname
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    spica1 さん、こんにちは!

     

    デスクトップアプリにログインしようとして、表示されるメッセージによって、問題の原因が異なります。

    ログイン後に「接続中」や「アカウントのリンクを待機中」というメッセージの場合はファイアウォールの設定を確認することが効果的です。

     

    ログイン試行時のスクリーンショットを投稿してください。もしポップアップメッセージにエラーテキストの青いリンクが表示される場合は、テキストを全文コピーして投稿してください。

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