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Forum Discussion
Windows DefenderでのDropBoxの許可登録方法について
はじめまして、コジと申します。 DropBoxをオフラインインストールし、起動しましたが、 「セキュアな接続が確立されませんでした。」 とずっと通信を継続してつながりません。 Windows10のマシンで、Dell製のXPS8930ですが セキュリティソフトは Windowsd Defender ファイヤーウォールのみを使っています。 手動でDropBoxを追加許可しまし...
Kaname
Dropbox Staff
Dropbox Staffhiroaki113 さん、ご返信ありがとうございます！
現在、Dropbox アプリケーションは IPv6 アドレッシングを使用するネットワークでの接続をサポートしています。内部ネットワークで IPv6 アドレスを使用している場合、デスクトップ アプリケーションはこれを認識しその環境内で作動します。何らかの理由でネットワークが IPv4 アドレッシングを使用するようになった場合も、引き続き作動します。
デュアルスタック IP を導入および実行していて IPv6 と IPv4 の両方が利用可能な場合、Dropbox はデフォルトにより IPv6 ネットワークを選びますが、IPv6 アドレスの解決に時間がかかる場合は IPv4 を使用することがあります。
アプリケーションが IPv6 アドレスを使用している様子が確認できない場合も、ネットワークで自動的にプロトコルが使用されていることを検出します。
まず、ISPがDNS64サーバーとNAT64ゲートウェイを提供していることを確認する必要があります。
これは簡単なpingテストを行うことで確認できます。
Windowsの場合：
1. WindowsキーR（同時に）を押してから「cmd」と入力し、Enterキーを押してコマンドプロンプトを開きます。
2.次の行をコピーしてターミナルに貼り付け、Enterキーを押してください（手動で入力しないでください）。
ping -6 dropbox.com完了したら、以下をこのコマンドをコピーして貼り付けてください。
ping -6 dropbox.com
3.ターミナルに書かれているすべてを示すスクリーンショットを提供してください。 注：すべてのコンテンツを表示するには、下にドラッグしてターミナルのサイズを大きくする必要がある場合があります。
Windowsでスクリーンショットを撮影する方法はこちらを参照ください。
Kaname様
お世話になっております。
先日、教えていただいたアドバイスを参考に
・Windows Defenderを無効
・ネットワークアダプター(Killer Ethernet Adapter E2400)に付属していたKiller Control Centerというソフトをアンインストール
・DropBoxをオフラインインストール
したところ、無事に接続できました。
その後、Defenderを有効にし再起動して、無事に接続・同期が行えました。
ありがとうございました。
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