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ダウングレードができません。

ダウングレードができません。

sato810
Explorer | Level 3

無料にダウングレードしたくてヘルプにあった

「デスクトップ パソコンやラップトップで dropbox.com から登録した場合 dropbox.com にログインします。

右上にあるプロフィール写真または灰色の円をクリックします。  [設定]をクリックします。

[プラン]タブをクリックします。 ページ下部にある[プランをキャンセルする]をクリックします。」

 

にしたがって進めましたが [プランをキャンセルする]が表示されず、

「その場合は、モバイル デバイスで Dropbox に登録した可能性があります。」と記載がありましたが、

登録はPC で行いました。この場合どうしらた無料にダウングレードまたは解約できるのでしょうか?

どなたかご教示ください。よろしくお願いします。

 

2 返信

Kaname
Dropbox Staff

@sato810 さん、こんにちは!

 

アカウント設定の[プラン]ページでは、どのプランと表示されてますか?

Dropbox Basicプランであれば、無料のプランです。




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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sato810
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