ダウングレード出来ない

[yuki1]

更新日が近づいているので、plusから無料にダウングレードしたいのですが、以下の文章が表示されダウングレードできません。

どうしたら良いでしょうか？

It seems you tried to do something we can't verify. Did you log into a different Dropbox account in a different window? Try clicking here to go back to the page you came from, or just go home.

[Kurage]

@yuki1さん、こんにちは。コミュニティに投稿いただき、ありがとうございます

Plus または Professional プランのキャンセル方法は以下リンクよりご確認いただけます

・直接購入の場合
https://www.dropbox.com/help/billing/cancel-dropbox-plus

・Apple ストアで購入した場合
https://www.dropbox.com/ja/help/billing/app-store-subscriptions

・Google Play ストアで購入した場合
https://www.dropbox.com/ja/help/billing/google-play-subscriptions

上記リンク内の方保でキャンセルのお手続きが完了できない場合は、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡頂きますようお願いいたします

[matuzaki1]

プラスです。

設定をクリックしても

５　下側の［プランをキャンセル］をクリックします。

というものが出てこないのです。

どうしてでしょうか。

[Kurage]

@matuzaki1 さん、ご返信いただきありがとうございます。

お持ちのアカウント情報をお調べいたしますので、Dropboxサポート（https://www.dropbox.com/support）までご連絡ください