仕事でずっとPlusプランを月払いで使っていました。
7月、なぜか今までのファイルがすべて消えていて
「容量が足りない、アップグレードを」とのメッセージが。
いつの間にかBasic に戻っていました。
仕事が差し迫っていたので、誘導されるままProfessionalのトライアルへ。
一段落したのでもう一度Plus にしたいと試みましたが
ダウングレードを選択するとBasicになってしまいます。
別のページからなんとかPlus へ入ろうとしましたが
クレカ情報をまた入力するようになっていました。
すでに支払いも何度もしていますので
また入力する事に怪しさしか感じませんし
二重の支払いが発生してしまうのでは、と躊躇しています。
どうなっているのか本当にサッパリわからず困っています。
回答をお願いいたします。