プラン変更のキャンセル

[so17]

元々、Professionalプラン（年間）を利用していたのですが、誤って取引先のファミリーアカウントと統合してしまい、自身のprofessionalプランがキャンセルされてしまいました。

このファミリーアカウントとの統合をキャンセルし、professionalプランの利用に戻す方法はあるのでしょうか？どなたかご存知でしたらご教示いただけると幸いです。

[Naoto · Accepted solution]

@so17 さん、こんにちは！

誤ってFamily プランに参加された場合、メンバーは Family プランからいつでも退会できます。
メンバーがプランから退会すると、無料の Dropbox Basic アカウントにダウングレードされますので、その後必要な加入プランを再契約ください。

こちらの記事の「Family プランから退会する」の手順で退会してみてください。

[so17]

お返事をいただき、ありがとうございます！Dropbox Basicに一度ダウングレードして、再度アップグレードという手順を踏むしかなさそうですね。。。ありがとうございました！