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以前登録したアカウント(メールアドレス)が消失していて、ログインができない

以前登録したアカウント(メールアドレス)が消失していて、ログインができない

kawai210204
Explorer | Level 3

前職メールで登録したアカウントで有料プラン(Dropbox Plus-2TB)に加入しています。

このこと自体を忘れており、カードの引き落としを見て気が付きました。

解約したいのですが、前職メールはすでに処分されており、また、パスワードも記録が無くログインができません。

 

解約の方法を教えていただけますでしょうか。

1 応答

Re: 以前登録したアカウント(メールアドレス)が消失していて、ログインができない

Kaname
Dropboxer

@kawai210204 さん、こんにちは!

 

プランや請求について問題が発生している場合は、Dropboxサポートへお問い合わせください。


サポートのリクエストフォームが表示されない場合、アカウントから一旦ログアウトして、お支払いに関するサポートが必要な場合のお問い合わせフォームからサポートをリクエストしてください。




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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