キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

遠隔サポートをお願いします。

遠隔サポートをお願いします。

543tru
New member | Level 2

お世話になります。

谷と申します。

遠隔サポートをお願いします。

下記のメッセージのエラーが出ます。

 このアプリケーションのサイドバイサイド構成が正しくないため

 アプリケーションを開始できませんでした。

 詳細については、アプリケーションのイベントログを参照するか、

 コマンドラインツールsxstrace.exeを使用してください。

2 返信

Kurage
Dropbox Staff

@543tru さん、コミュニティに投稿いただきありがとうございます:slight_smile:

Dropboxデスクトップアプリケーションが起動しない状態でしょうか?

現時点で遠隔サポートはご提供しておりませんが、お知らせいただいた問題についてお調べいたしますので、Dropboxサポート(https://www.dropbox.com/support)までご連絡頂けますでしょうか。


・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
この投稿が役に立った場合、「いいね」のクリックをお願いいたします :innocent: 
問題が解決した場合、「解決策として承認する」のクリックをお願いします :pushpin:
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・

Kaname
Dropbox Staff

@543tru さん、コミュニティへの投稿ありがとうございます。

この問題はアカウントを調査する必要があるため、Dropboxに登録いただいているメールアドレスへメールをお送りいたします。そちらでサポートいたしますので、またご確認ください。




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


ハート この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。 
:white_check_mark: この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
:arrows_counterclockwise: まだ解決しませんか? 質問しましょう! 

さらにサポートが必要ですか?
Who's talking

この投稿に最も貢献しているユーザー

  • User avatar
    Kaname Dropbox Staff
  • User avatar
    Kurage Dropbox Staff
Dropbox のユーザー レベルとは