キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

質問する

他のユーザーのディスカッションで回答が見つかる場合があります。回答が見つからない場合は、新しく質問してください。

キャンセル
次の結果を表示 
表示  限定  | 次の代わりに検索 
もしかして: 

HDDのバックアップ設定を解除したい

HDDのバックアップ設定を解除したい

Mastan223-0
Explorer | Level 3

パソコンに新しいHDDを接続した際に、Dropboxのデスクトップアプリが「このバックアップ対象に設定しますか」という内容のダイアログを表示されました。そのときに「設定する」を間違って選んでしまったようで、勝手にその中身をDropboxにアップロードしてしまいDropboxの容量が食い潰されてしまいました。私のDropbox内に「ボリューム.dbx-external-drive」というファイルが追加されており、これを開くとそのHDDがエクスプローラーで開かれます。Dropbox.comでこのファイル(フォルダ)を開くとそのHDDの中身の一部が同期されていました。

Mastan223-0_1-1620606149097.png

ヘルプを参照してデスクトップアプリから「バックアップ」タブ内の「バックアップを管理」ボタンを探しましたがこのような状態で該当するボタンはありません。

Mastan223-0_0-1620605941458.png

また「このPC」パネルの中にある「設定」ボタンを押しても該当するHDDは一覧に表示されません。

Mastan223-0_2-1620606246268.png

「ボリューム.dbx-external-drive」を消したらバックアップの同期は解除されるのでしょうか。それともどこか別の場所で設定する必要があるのでしょうか。

8 返信

Re: HDDのバックアップ設定を解除したい

Kaname
Dropboxer

@Mastan223-0 さん、こんにちは!

 

パソコンのバックアップ機能は通常内蔵ドライブにDropboxフォルダを設定している場合のみ機能します。

 

外付けドライブのバックアップはごく少数のユーザーにのみ提供されている先行リリースの機能となります。今回の詳細については専門チームに調査を依頼する必要があるため、ご登録のメールアドレスへチケットを送信しますので、そちらにご返信ください。




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


ハート この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。 
:white_check_mark: この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
:arrows_counterclockwise: まだ解決しませんか? 質問しましょう! 

Re: HDDのバックアップ設定を解除したい

tsugu
Explorer | Level 3

私も同じ事象で困っているのですが,2021/8/24の時点でも問い合わせによる対応になるのでしょうか。

 

解除する方法を教えて下さい。

よろしくお願いします。

 

 

Re: HDDのバックアップ設定を解除したい

Kaname
Dropboxer

こちらの方へは、こちらの投稿で返信しています。




Kaname
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


ハート この投稿は役に立ちましたか? 役に立ったら、下の「いいね」をクリックお願いします。 
:white_check_mark: この投稿はあなたの問題/質問を解決しましたか?解決したら、他のユーザーが見つけられるように「解決策として承認する」を押してください。
:arrows_counterclockwise: まだ解決しませんか? 質問しましょう! 

Re: HDDのバックアップ設定を解除したい

tsuneo
New member | Level 2

私の場合も、同様にHDDのバックアップ設定を解除したいのですが。

Re: HDDのバックアップ設定を解除したい

kahei
New member | Level 2

私の場合も、同様にHDDのバックアップ設定を解除したいのですが。

いったいどうすればよいのでしょうか。たいへん困っています。

Re: HDDのバックアップ設定を解除したい

Muddyhaze
New member | Level 2

Dropboxフォルダ内の該当のHDDバックアップファイルを削除するだけです。

私は消してしまったのですが、逆にバックアップを再開したくて困っております…笑

Re: HDDのバックアップ設定を解除したい

tomk99
Explorer | Level 3

私も同じ事象で困っています。

Re: HDDのバックアップ設定を解除したい

kaga
New member | Level 2

私も間違って同期かけてしまったようで、外付けHDDのフォルダが勝手にできてしまいました。

消せないので困っています

Who's talking

この投稿に最も貢献しているユーザー

  • User avatar
    kaga New member | Level 2
  • User avatar
    tomk99 Explorer | Level 3
  • User avatar
    Muddyhaze New member | Level 2
  • User avatar
    kahei New member | Level 2
  • User avatar
    tsuneo New member | Level 2
Dropbox のユーザー レベルとは
さらにサポートが必要ですか?