Abo kündigen ohne Zugriff auf früheres Konto

MiWe1

Hallo. Ich bekomme jährlich eine Kreditkarten-Belastung für das Dropbox-Abo. Die registrierte Email war früher meine Geschäftsmailadresse. Ich weiss also Email-Adresse, Kennwort und die Nummer auf der Kreditkartenabrechnung. Da die Email-Adresse aber mehr aktiv ist und die 2-Faktor-Autentifizierung aktiviert ist, scheint eine Abo-Kündigung fast chancenlos..Wer hat einen Tipp?

Arya

Hallo @MiWe1,

vielen Dank für Ihren Beitrag in unserem Forum!

Haben Sie versucht, den Dropbox-Support wegen dieser Zahlungsgebühr zu kontaktieren?

Können Sie diese Seite überprüfen?

https://www.dropbox.com/support

Wenn Sie den Dropbox-Support nicht erreichen können, lassen Sie es mich wissen, damit ich Ihnen helfen kann.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Informationen weiter.

Beste Grüße
Arya

Arya
Forum-Moderator @ Dropbox
dropbox.com/support

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