Monatliche Abbuchung von 11,99 EURO über Adyen, obwohl seit Jahren kostelnloses Basis Abo

[mitcg]

Hallo Community, ich brauche Hilfe.

Die Firma Adyen bucht monatlich 11,99 Euro für Dropbox von meinem Konto ab,

obwohl ich nur ein kostenloses Basis-Abo habe.

Ich kann niemanden bei Dropbox erreichen (blicke da gar nicht durch) und auch die

Hotline von Adyen scheint unerreichbar.

Was kann ich tun? Wie kann ich mit Dropbox direkt Kontakt aufnehmen?

Vielen Dank für euren support!

Mitch

[ernstMreicher58 · Accepted solution]

Meine Vermutung:

Da es sehr unwahrscheinlich ist, dass Dropbox errät, wie es von Ihnen über Adyn abbuchen kann, vermute ich, dass Sie irgendwann mehr oder weniger unabsichtlich dies gemacht haben UND dazu eine andere eMail-Adresse verwendet haben.

Daher ist Ihr Akkount noch auf Basic.

Probieren Sie einmal sich auf www.dropbox.com mit einer Ihrer anderen aMialAdressen einzuloggen und klicken Sie auf Passwort vergessen.

[Mitcg1]

Vielen Dank!
Das war tatsächlich des Pudels Kern.
Ich hatte ein weiteres Abo laufen, welches ich nun downgraden konnte.
Problem gelöst!
Beste Grüße