Mudei celular e perdi o codigo reserva

LuizEduardo M. · ‎02-17-2016

Tenho uma conta que tem verificacao em dois passos ativada, acontece que mudei o meu celular, e tb perdi um HD onde tinha a imagem com os codigos de reserva. Resumindo, estou sem conseguir acessar minha conta.
Eu sei a senha, mas na hora de enviar o SMS ou informar o codigo reserva, eu não tenho como continuar.

O meu da conta é LUIZEDUARDOMPF@GMAIL.COM é muito semelhante a que estou utilizando agora, pois tenho 2 contas.

Como podem me ajudar?

Thiago P. · ‎02-19-2016

Também estou na mesma situação, minha conta era petersenplay@gmail.com.

Ed · ‎02-22-2016

Oi Luiz Eduardo, Thiago,

Você precisaria desses códigos de backup para conseguir desativar a verificação em 2 passos. Se ainda estiver logado no seu browser, você pode fazer isso pela aba de segurança.

Mais detalhes: https://www.dropbox.com/help/364

Ed G
Community Manager @ Dropbox
https://dropbox.com/support

Did this post help you? If so please mark it for some Kudos below.
Did this post fix your issue/answer your question? If so please press the 'Accept as Solution' button to help others find it.
Still stuck? Ask me a question! (Questions asked in the community will likely receive an answer within 4 hours!)

Mudei celular e perdi o codigo reserva

Mudei celular e perdi o codigo reserva

Colaboradores principais desta publicação