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Erro no login

Erro no login

Jaldin
Explorer | Level 3

Toda vez que eu entro no dropbox, aparece uma mensagem vermelha de erro dizendo "ocorreu um erro ao concluir este pedido" sendo que ainda não foi realizada nenhuma ação. 5 segundos depois o dropbox sai automaticamente da conta dizendo "Assine ou registre-se para acessar esta página" como se eu não fosse registrado. Após inúmeras tentativas de login, aparece a mensagem de erro 403. Quando eu clico para voltar para a Home do meu dropbox, o mesmo erro acontece. Eu gostaria de saber se isso é um erro interno do dropbox ou se é com o meu pc. E se caso fosse com meu pc, como eu poderia solucionar este problema. Grato desde já.

1resposta

Re: Erro no login

Bruna_
Dropboxer

Olá @Jaldin,

 

Agradecemos por usar nosso fórum!

 

Recomendamos que tente acessar sua conta utilizando outros navegadores como Chrome, Mozilla Firefox ou Internet Explorer. 

 

Outra opção para resolver o problema é limpar o cache do navegador. Você pode encontrar as instruções para isso aqui:

 

http://www.wikihow.com/Clear-Your-Browsers-Cache

 

Espero que essas instruções ajudem, caso tenha qualquer outra dúvida não hesite em retornar! 

 

Atenciosamente,

Bruna


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