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Perdi os arquivos

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Perdi os arquivos

New member | Level 2

Eu estava upando uma pasta de arquivos de videos, mas depois de um tempo resolvi deixar ela somente online, nisso todos os arquivos dentro dela sumiram, e não contém nada também no meu dropbox online, era uma pasta com 20gigabytes hoje nao tem nada nem no computador nem online.

2Respostas
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Re: Perdi os arquivos

Helpful | Level 6

Olá Thiago.

 

Recomendo que vá até o link de arquivos excluídos

Caso não esteja lá, infelizmente acredito que não há nada que possa ser feito sobre.

Sua conta é gratuíta? Como está o espaço disponível?

 

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Re: Perdi os arquivos

Dropboxer

Olá @thiagoguedert

Disponibilizar os arquivos somente online, não faz com que os arquivos sejam excluídos Isso pode acontecer se os arquivos/pastas forem removidos ou excluídos da sua pasta Dropbox. 

Além da página de arquivos excluídos, peço que verifique a página de eventos da sua conta. 

Se mesmo assim não encontrar os arquivos, peço que entre em contato com nosso Suporte, e informe o nome e caminho dessa pasta. Assim poderemos analisar essa questão. 

 




Nina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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