Haz una pregunta
Busca respuestas en las conversaciones iniciadas por otros usuarios. Si no encuentras la respuesta que necesitas, haz una nueva pregunta.
Si no ves la opción de restaurar tus archivos, por favor, ve a dropbox.com/support y envíanos una consulta con el enlace que deseas restaurar.
Al cambiar de computadora también se me eliminaron los archivos de las carpetas, sólo recuperé algunos, pero necesito restaurar y ya vi en el historial que la eliminación fue en enero, como recupero? AYUDAA!
Tengo una cuenta gratuita de Dropbox y he borrado una carpeta hace másde 30 días.
Cómo podría recuperaresta carpeta?
Susted tiene una cuenta básica (gratuita), no se puede recuperar elementos .
Y si subiera de categoria a Dropbox Pro, podría recuperar archivos borrados hace más de 30 días, me refiero a una carpeta en específico que fue borrada en Diciembre del 2015, aproximadamente?.
muchas gracias
me interesa también la respuesta para Manuel G.
Hola, tengo el mismo problema que Manuel G, tenia unos archivos super importantes y los elimine hace dos meses aproximadamente, como puedo recuperar dichos archivos, este servicio se paga? donde lo puedo hacer?
Unless you had a Pro account and the Extended Version History addon at the time of the deletion and continuously since, the files are unrecoverable.
yo tambien tengo ese problema pero no tengo el PRO
en mi caso es que me puse a borrar el disco local de mi computadora window 8 y se me borarron pero yo fuy a dropbox y restaure mis fotos y algunos videos pero no estaban los videos de una carpeta que yo tenia y pues a la hora que yo fuy a restaurar todo no encontre los videos en la carpeta entonces donde las puedo encontrar , se borraron el 28 de octubre del 2018.
se lo agradeceria inmensamente a la persona que me pudiera resolver este problema.
GRACIAS.
@German A.1 wrote:Hola, tengo el mismo problema que Manuel G, tenia unos archivos super importantes y los elimine hace dos meses aproximadamente, como puedo recuperar dichos archivos, este servicio se paga? donde lo puedo hacer?
@German A.1 wrote:Hola, tengo el mismo problema que Manuel G, tenia unos archivos super importantes y los elimine hace dos meses aproximadamente, como puedo recuperar dichos archivos, este servicio se paga? donde lo puedo hacer?
@German A.1 wrote:Hola, tengo el mismo problema que Manuel G, tenia unos archivos super importantes y los elimine hace dos meses aproximadamente, como puedo recuperar dichos archivos, este servicio se paga? donde lo puedo hacer?
@German A.1 wrote:Hola, tengo el mismo problema que Manuel G, tenia unos archivos super importantes y los elimine hace dos meses aproximadamente, como puedo recuperar dichos archivos, este servicio se paga? donde lo puedo hacer?
@German A.1 wrote:Hola, tengo el mismo problema que Manuel G, tenia unos archivos super importantes y los elimine hace dos meses aproximadamente, como puedo recuperar dichos archivos, este servicio se paga? donde lo puedo hacer?
@German A.1 wrote:Hola, tengo el mismo problema que Manuel G, tenia unos archivos super importantes y los elimine hace dos meses aproximadamente, como puedo recuperar dichos archivos, este servicio se paga? donde lo puedo hacer?
Hola tú!
Si necesitas más ayuda, puedes registrar un boleto con nuestro equipo de soporte (tiempo esperado de respuesta 24 horas), o contactarnos en Twitter o Facebook.
Para más información acerca de las opciones de soporte disponibles, lee este artículo.