Cómo reemplazar una cuenta de correo

[Yessica B.]

Hola,

Soy administradora de una cuenta de Dropbox Business, tengo un problema y es el siguiente:

Debo cambiar un mail de una persona que ya no está en nuestra compañía, llamemoslo Cuenta 1, por un mail que ya se había creado pero que no se utilizó llamemoslo Cuenta 2; procedí a eliminar la Cuenta 2 previniendo que no generara errores, cuando quise hacer el cambio en la cuenta 1 por el mail de la cuenta 2 me dice que el correo ya está en uso (a pesar de que ya lo eliminé).

Debo solucionar esto lo mas pronto posible.

Gracias!

Yessica.

[Kora]

Hola Yessica,

Para poder realizar el cambio que quieres hacer nesecitaras un 3ro correo electronico.

1. Tendras que volver a agregar la Cuenta 2 en tu compania.

2. Cambia el correo electronico de la cuenta 2 con el 3ro correo electronico.

3. Elimina la cuenta 2 si no la quieres.

4. Cambie el correo electronico de la Cuanta 1 con el correo electronico que tenias en la Cuenta 2.


Si necesitas mas instrucciones, pidamelo 🙂

Kora