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Devolución de pago por cancelación de suscripción

Devolución de pago por cancelación de suscripción

gonzalo g.
New member | Level 1

Desearía devolver el pago por cancelación se suscripción, ¿cómo edbo hacerlo?

3 Respuestas

Re: Devolución de pago por cancelación de suscripción

Bruna_
Dropboxer
Hola Gonzalo,

¡Gracias por utilizar nuestro foro!

Te informo que a parte de los cobros debes comunicarte directamente con nuestro soporte vía email para que podamos investigar tu caso y proporcionarte toda la información que desees.

¡Espero que pronto te comuniques con nosotros!

Saludos,
Bruna

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Re: Devolución de pago por cancelación de suscripción

MariaOrtega
Nivel 2

Hola,

Me gustaria contactarlos para ver la parte de la devolución del pago de mi cuenta ya que inicialmente no estaba suscrita a DropBox Business. No logro encontrar un mail o un telefono en donde contactarlos, me puden ayudar a proporcionarlo por favor? 


@Bruna_  escribió:
Hola Gonzalo,

¡Gracias por utilizar nuestro foro!

Te informo que a parte de los cobros debes comunicarte directamente con nuestro soporte vía email para que podamos investigar tu caso y proporcionarte toda la información que desees.

¡Espero que pronto te comuniques con nosotros!

Saludos,
Bruna

@Bruna_  escribió:
Hola Gonzalo,

¡Gracias por utilizar nuestro foro!

Te informo que a parte de los cobros debes comunicarte directamente con nuestro soporte vía email para que podamos investigar tu caso y proporcionarte toda la información que desees.

¡Espero que pronto te comuniques con nosotros!

Saludos,
Bruna


Muchas gracias,

Saludos!

Re: Devolución de pago por cancelación de suscripción

Eduardo
Dropboxer
 
Te damos la bienvenida a la comunidad de Dropbox.
 
Por cuestiones de seguridad de tus datos de facturación y privacidad de tus datos personales, no es recomendable usar la comunidad para temas relacionados con suscripciones, métodos de pagos o cancelación de una transacción.
 
Te recomiendo contactar el soporte de Dropbox (haz clic en este link) desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta en cuestión y con la información de facturación.


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