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Dropbox nunca termina de iniciar...

Dropbox nunca termina de iniciar...

YanYaz
Nivel 2

Hola,

Buenas tardes. No puedo entrar a mi dropbox.. Dice: "Dropbox se está iniciando", pero nunca termina de iniciar... ya lo reinstalé una vez y seguí el procedimiento para reiniciarlo que muestran en la página y nada funciona.

Tengo una MACbook Air de 11. 

 

4 Respuestas

Re: Dropbox nunca termina de iniciar...

Bruna_
Dropboxer
Hola,

¡Gracias por utilizar nuestro foro!

Esto puede estar pasando por conflictos con el antivirus o el software de seguridad.

Con frecuencia, el antivirus o el software de seguridad de tu computadora bloquean Dropbox para que no termine de instalarse o configurarse. Para determinar si este es el problema, sigue estos pasos:

1. Inhabilita temporalmente el antivirus o los programas de seguridad de tu computadora.
2. Vuelve a instalar la aplicación de Dropbox.

Para consultar instrucciones específicas y volver a instalar la aplicación de Dropbox para escritorio, consulta este artículo del Centro de ayuda:

https://www.dropbox.com/help/8109

Reinicie tu computadora y vea si el problema persiste. Esto debe solucionar el caso.

¡Espero que esto sea de utilidad!

Saludos,
Bruna

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Re: Dropbox nunca termina de iniciar...

issacbetancourt
Nivel 2

Buen dia 

Mi dropbox se queda en "Iniciando" pero nunca pasa de ahi y no sincroniza mis carpetas. Ya desinstale y volvi a instalar la aplicacion, reinicie la computadora, desactive el antivirus y sigo con el mismo problema. Que mas puedo hacer??

Re: Dropbox nunca termina de iniciar...

msaldivia
Nivel 2

No me sirvio ninguna de las alterativas que ustedes presentan. Pueden dar una solucion a este tema. no logro trabajar activamente con mi cuenta y francamente, estoy pensando seriamente en cambiarme debido a este problema

Re: Dropbox nunca termina de iniciar...

Rita
Dropboxer

Hola @msaldivia,

En general, el desempeño de la aplicación de Dropbox comienza a verse afectado si tienes más de 300 000 archivos

En estos casos, debido a que es un problema más complejo, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
 
Si tienes capturas de pantalla o más detalles sobre lo que está sucediendo, no dudes en incluirlos en el ticket de asistencia.
 
¡Espero que puedan ayudarte a la mayor brevedad! :slight_smile:

Rita
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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