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En un dispositivo, una carpeta se sincroniza parcialmente

En un dispositivo, una carpeta se sincroniza parcialmente

agustina ;.
Nivel 2

Hola,

Uso Dropbox en 3 dispositivos. En uno de ellos (una notebook con Windows) hay una carpeta en particular que me aparece sincronizada de forma incompleta. En mi cuenta de Dropbox, tanto como en el resto de los dispositivos, está todo el contenido, es decir, no se borró, sino que solo en este dispositivo no se muestra todo el contenido.

En cuanto al contenido, se trata de archivos PDF y de Word.

Seguí todas las instrucciones para problemas de sincronización del artículo (https://help.dropbox.com/es-la/installs-integrations/sync-uploads/files-not-syncing) pero el inconveniente persiste.

¿Alguien sabe cómo solucionarlo?

1 Respuesta

Re: En un dispositivo, una carpeta se sincroniza parcialmente

Marina
Dropboxer

Hola, @agustina ;. :

 

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que estés tniendo problemas de sincronización con tu cuenta Dropbox.

 

Con el fin de ayudarte, necesito que me expliques detalladamente dónde ves que la carpeta se sincroniza parcialmente. Además, por favor envíame una captura de pantalla en la que pueda ver los archivos dentro de la aplicación de Dropbox (evita cualquier información personal, por favor).

 

Quedo a la espera de tu respuesta, para seguir ayudándote con tu incidencia. 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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