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Error de inicio de sesion. Error desconocido. Android app

Error de inicio de sesion. Error desconocido. Android app

raddive
Nivel 2

Hola, desde hace un par de meses no puedo iniciar sesión en la app para Android.

Aparece un mensaje de "Error de inicio de sesion. Error desconocido"

Con la cuenta y el password puedo acceder desde mi PC y desde web  sin problemas.

 

He desinstalado la aplicación y limpiado la cache.

He intentado la verificación de dos pasos, pero tampoco he tenido éxito.

 

 

Alguna ayuda.

1 Respuesta

Re: Error de inicio de sesion. Error desconocido. Android app

Marina
Dropboxer

Hola, @raddive:

 

¡Te doy la bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

 

Siento que no puedas iniciar sesión en tu dispositivo Android.

 

En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que puedan ayudarte cuanto antes! 



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Marina Dropboxer
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