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HE PERDIDO TODOS LOS ARCHIVOS

HE PERDIDO TODOS LOS ARCHIVOS

Beamora
Nivel 2

Buenas noches.

 

Siempre he tenido una cuenta de dropbox, pero no se que ha pasado qu se ha borrado. Al intentar acceder a la cuenta no me dejaba, por lo que cree una cuenta con la misma dirección de correo electrónico que tenia en la antigua cuenta.

 

Al acceder no me aparece ningún archivo y necesito recuperar todo lo que tenia en la cuenta.

 

Espero que puedan ayudarme. Muchas gracias

1 Respuesta

Re: HE PERDIDO TODOS LOS ARCHIVOS

Marina
Dropboxer

Hola, @Beamora:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Si has podido crear una cuenta de Dropbox con un correo electrónico que aanteriormente tenía una cuenta de Dropbox probablemente la cuenta anterior se había cerrado por inactividad.

 

Siento indicarte que no es posible acceder ni a los archivos ni carpetas de una cuenta cerrada, ni a dicha cuenta.
 
Sin embargo Dropbox es como cualquier otra carpeta de tu ordenador, por lo que los archivos de la cuenta eliminada deberían seguir estando en los ordenadores vinculados. Si deseas crear una nueva cuenta, puedes hacerlo aquí:
 
Después, puedes subir tus archivos a la nueva cuenta.

 

¡Espero que te sea de utilidad! 




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Marina Dropboxer
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