Mi dropbox lleva sincronizando tres dias y aparentemente no sincroniza nada. Es como si se hubiera quedado "atascado". Mi ordenador es un Windows 7. Que puedo hacer? Puede ser un archivo que me esté generando el problema?

[Bruna_]

Hola Carolina,

¡Gracias por utilizar nuestro fórum!

Esto puede estar pasando por varios motivos.

Para resolver este caso, antes de todo asegúrese de que estas utilizando la más nueva actualización de la aplicación Dropbox. Si todavía no estás ejecutando la versión más reciente, debes instalarla. Para obtener la versión más reciente, consulta la página relacionada a su :

https://www.dropbox.com/downloading

También ten en cuenta que el rendimiento de la aplicación de Dropbox se ve afectado cuando tienes más de 300.000 archivos, si en caso su cuenta Dropbox contiene más de 300.000 archivos la sincronización puede parar o llevar muchos días.

Te recomendamos en este caso, si tienes carpetas con una gran cantidad de archivos que rara vez usas, puedes utilizar la sincronización selectiva para quitarlos de tu computadora, pero seguirás teniendo acceso a ellos en el sitio web de Dropbox y en otras computadoras.

Para obtener más información acerca de la sincronización selectiva, consulta este artículo del Centro de ayuda:

https://www.dropbox.com/help/175

¡Espero que esto sea de utilidad!

Saludos,
Bruna