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Pagos en tarjeta de la empresa

Pagos en tarjeta de la empresa

aLFoNSiT00
Nivel 2

Buenos días.

Me han cargado a la tarjeta de la empresa cargos desde septiembre por dropbox pro. He mirado la cuenta asociada a traves del recibo bancario y es una cuenta de correo que no he creado nunca y se parece mucho el nombre a la empresa.

No puedo acceder a esa cuenta para cancelar la suscripción y es imposible encontrar alguien que te atienda por teléfono. La unica solución que veo es cancelar la tarjeta pero encima veo que dropbox puede cargarla a la tarjeta nueva.

Estoy desesperado, alguna solución?

Gracias

1 Respuesta

Re: Pagos en tarjeta de la empresa

Marina
Dropboxer

Hola, @aLFoNSiT00:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

En estos casos, dado que necesitamos más detalles e información privada te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 
 
Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).
 
¡Espero que esta información te sea de utilidad! 



Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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    Marina Dropboxer
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