default

no

Problema con Mac OS X Catalina

Nivel 2

Hola, desde que actualicé el mac al sistema operativo macOS Catalina versión 10.15 el icono de la sincronización de los archivos no finaliza nunca, siempre está sincronizando. Me esta ocasionando muchos probemas y quisiera saber si se puede solucionar. Además, cuando se quiere "Mover a Dropbox" un archivo desde el escritorio, no desaparece del mismo para instalarse en la carpeta de Dropbox, definitivamente, como hacía anteriormente con otras versiones. Ruego me indiquen si hay alguna solucion para este problema. Gracias.

4 Respuestas

Re: Problema con Mac OS X Catalina

Nivel 2

el mismo problema

alguna sugerencia...?

Responder
Cargando...

Re: Problema con Mac OS X Catalina

Dropboxer

Hola @Mariano M.3 ,

Veo que has contactado con el equipo de asistencia de Dropbox y un agente se está encargando de tu caso.
 
Cuando tengas tiempo, revisa tu bandeja de entrada y verás un correo nuestro en el cual te indicamos los pasos a seguir para solucionar tu incidencia.
 
¡Espero que se solucione cuanto antes!

Rita
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
White check mark ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en el botón 'Aceptar como solución'  para que otros usuarios la puedan encontrar.
Arrows Counter Clock ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

Responder
Cargando...

Re: Problema con Mac OS X Catalina

Dropboxer

Hola @adelc,

En estos casos, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.
 
Si tienes capturas de pantalla o más detalles sobre lo que está sucediendo, no dudes en incluirlos en el ticket de asistencia.
 
¡Espero que puedan ayudarte a la mayor brevedad!

Rita
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
White check mark ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en el botón 'Aceptar como solución'  para que otros usuarios la puedan encontrar.
Arrows Counter Clock ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

Responder
Cargando...

Re: Problema con Mac OS X Catalina

Nivel 2

Podrán compartir la solución? tengo el mismo problema

Responder
Cargando...
Problema con Mac OS X Catalina
163 Vistas
4 Respuestas
0 Me gustas
Usuarios que han contribuido
Mejores contribuidores de esta publicación