Quiero descargar un archivo por dropbox y solo dice el archivo se esta cargando...

[Jesusjy]

¿Como puedo descargar un archivo que me enviaron por una liga? Dropbox dice: el archivo se esta cargando...

Pero ya tardo demasiado y no sucede nada.

[Rita]

Hola @Jesusjy ,

Para identificar la causa del problema, ten la amabilidad de probar estos pasos y avísame si se resuelve el error.

1. Usa un explorador distinto, como Safari, Mozilla Firefox o Chrome.

2. Borra la memoria caché del explorador.

3. Prueba con el modo de incógnito o de exploración privada:
   -- Chrome
   -- Firefox
   -- Safari

4. Restaura la configuración predeterminada del explorador e inhabilita todos los complementos. El problema podría deberse a una configuración de seguridad o a un complemento que instalaste en el explorador.

Si el problema persiste, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte.

Si tienes capturas de pantalla o más detalles sobre lo que está sucediendo, no dudes en incluirlos en el ticket de asistencia.

¡Un saludo!

[AndreeVelasquez]

Revisa tu conexión a internet, es muy extraño tu problema o revisa cuanto pesa el archivo que te enviaron... Tal vez es demasiado grande.

Tal vez cuentas con otras nubes como Mega, One Drive, Google Drive que están sincronizándose y ralentizan las otras descargas... Otra opción es que si compartes internet otras personas que estén usando el internet estén saturándola.