Sincronización lenta en MAC

[Quiroz92]

Desde hace unos días la sincornización inteligente va demasiado lenta, comprendo lo de no limitar ancho de banda, etc. pero tarda en soncronizar un PDF de 24 mb por casi una hora o más (No quiero ni imaginar un archivo de 100 mb)  , me dice que falta 1 minuto que lleva 11% pero me muestra lo mismos por toda la hora hasta que porfin sincroniza, estoy trabajando en Macbook pro2, MacOs Catalina 10.15.6 . AYUDA!!!

[Marina]

Hola, @Quiroz92:

Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post.

En estos casos, dado que necesitamos mas detalles e información privada, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan ayudarte. 

Ten en cuenta, que las opciones de asistencia técnica dependen del tipo de cuenta que tengas (Basic, Plus, Professional o Business).

¡Saludos!

[ErikaMorinMX]

Hola! la sincronización de archivos es demasiado lenta llevo 3 días, se tarda media hora en descargar un PDF.  Cómo puedo detener la sincronización y recuperar mis archivos que tenía en mi laptop. Hice sincronización de una laptop a otra. Cómo hago que sea más rápida? No puedo trabajar!!! AUXILIOOOO

[Fernando]

Hola, @ErikaMorinMX:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

Ante todo, disculpa por tardar en contestar tu Post.

Lo primero es ver la versión de la aplicación de Dropbox que estás usando. En caso de que estés usando una versión preliminar de la aplicación de escritorio, desactiva esta opción y vuelve a instalar la aplicación de escritorio. Si el problema persiste sigue los pasos indicados para solventar problemas de sincronización. 

¡Espero que esta información te sea de utilidad!