Urgente! no puedo restablecer una copia de seguridad

[alexiscastillodj]

Hola, quiero restablecer una copia de un dispositivo que he formateado. No me deja descargar porque son muchos archivos, por favor teneis que poner una opción para restablecer copia de seguridad en otro dispositivo, no puedo restablecer mis datos y descargar archivo por archivo es algo pesado. Por favor cambien esto pronto.

Considero urgente de solucionar y no entiendo porque no ofrecemos esta  opción. gracias

[AliciaDBX · Accepted solution]

Hola, @alexiscastillodj:

¡Bienvenida a la Comunidad de Dropbox!

No se pueden descargar carpetas que contengan más de 10 000 archivos o que tengan un tamaño superior a 250 GB mediante la interfaz web. Lamentamos cualquier molestia que esto te pueda causar.

Si necesitas descargar una carpeta de mayor tamaño, la mejor forma de hacerlo es sincronizar los archivos con tu ordenador con la aplicación de Dropbox para escritorio.

¡Espero que esta información te sea de utilidad! 

[alexiscastillodj]

tampoco se puede porque no me deja verlo como carpeta, es por eso que me estoy quejando!!

[alexiscastillodj]

tampoco se puede porque no me deja verlo como carpeta, es por eso que me he puesto en contacto!!

[alexiscastillodj]

https://www.dropboxforum.com/t5/Haz-una-pregunta/Urgente-no-puedo-restablecer-una-copia-de-seguridad...

tampoco se puede porque no me deja verlo como carpeta, es por eso que me estoy quejando!!

[alexiscastillodj]

porque no contestan???