enlace caducado

[Fernando H.3]

Hola a todos, tengo una cuenta sencilla de dropbox para enviar y compartir archivos con otros colegas de trabajo y algunos de ellos, cuando van a entrar para verlo o modificarlo, me dicen que el enlace ha caducado sin que yo haya puesto fecha de caducidad.

gracias de antemano y saludos

[Marcela G.1]

Hola Fernando:

Puede ser que tal vez hayas movido la ubicación del archivo o lo hayas renombrado. Los enlaces compartidos dejan de funcionar si la persona que los comparte cambia la ubicación del archivo o le cambia el nombre.

Puedes ver más información aquí: https://www.dropbox.com/es/help/45

¡Espero que esto ayude!

[Fernando H.3]

Gracias Mariana por tu ayuda, pero el archivo no lo he movido de donde lo colgué y tampoco lo he renombrado, el caso es que de las personas con las que comparto este archivo algunas lo han podido abrir y otras no....

Gracias por todo y saludos

Fer

[Marcela G.1]

Hola Fernando:

Gracias por esa información. Dado que algunos de los usuarios sí lo pueden abrir y otros no, me parece que el problema tal vez esté del lado de los cuales no puedan abrir el vínculo. 

Yo me aseguraría primero de que estos usuarios estén descargando el archivo directamente a sus equipos, en lugar de tratar de ver el archivo a través de la vista previa en la red.

Para poder proveer más ayuda en específico, siempre pueden enviarnos una consulta a https://www.dropbox.com/support  🙂

[Daniel H.20]

Hola Fernando, tengo el mismo problema y no he encontrado solución, trate de comunicarme con soporte, pero tampoco me han respondido, tu ya encontraste la solución?

[Fernando H.3]

No, lo siento, no he encontrado ninguna solución

[Respaldo R.]

Es una lastima, tengo el mismo inconveniente y me sucede en repetidas ocasiones. Esperemos que me den respuesta en support.