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no puedo iniciar el dropbox en mi computador de escritorio

no puedo iniciar el dropbox en mi computador de escritorio

Ely12
Helpful | Level 5

Buenos días, 

en el mac de escritorio no me actualiza los archivos del dropbox. Me dice que no se puede iniciar el dropbox por un error en los permisos. Adjunto la imagen y el texto que me sale:

bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 135.4.4221
bn.constants.WINDOWS_SHELL_EXT_VERSION: 51
bn.is_frozen: True
<información eliminada por razones de seguridad>

 

Quedo atenta a la ayuda que me puedan brindar.

Gracias por la atención.

Elizabeth

  Screen Shot 2022-01-19 at 8.30.40 AM.png

3 Respuestas

Re: no puedo iniciar el dropbox en mi computador de escritorio

Marina
Dropboxer

Hola, @Ely12:

 

Por el error que te aparece, es posible que hayas actualizado recientemente a Monterrey. Al actualizar a Monterrey se han aplicado algunos permisos más estrictos que probablemente hayan provocado el problema que está experimentando.

 

Para resolver este problema, por favor sigue estos pasos:

 

- Haz clic en el icono de Apple en la esquina superior izquierda de la pantalla.
- Selecciona Preferencias del Sistema...
- A continuación, Seguridad y privacidad.
- Selecciona la pestaña Privacidad.
- Para realizar cambios, haz clic en el icono del candado e introduce tu contraseña de macOS.
- Selecciona Acceso total al disco.
- Marca la casilla junto a Dropbox.
 Selecciona Accesibilidad.
- Marca la casilla junto a Dropbox.


Ahora, intenta reiniciar la aplicación de Dropbox para escritorio.


Espero que esto ayude.

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Corazón ¿Te ha sido de ayuda este post? Si es así dale un like un poco más abajo. 
:white_check_mark: ¿Te ha ayudado este post a resolver tu caso/duda? Si es así, por favor, haz clic en 'Aceptar como solución' button para que otros usuarios la puedan encontrar.
:arrows_counterclockwise: ¿Todavía sin una solución? ¡Pregúntame! 

Re: no puedo iniciar el dropbox en mi computador de escritorio

Ely12
Helpful | Level 5

Muchas gracias!! 

Si me actualizó los archivos!!

Felicidades

Re: no puedo iniciar el dropbox en mi computador de escritorio

Pedro56
Nivel 2

Hola, tengo el mismo problema. Tengo instalado Big Sur, he seguido los pasos que indicabas pero no se soluciona. Que puedo hacer??Captura de pantalla 2022-01-25 a las 18.01.02.png

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