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puedo recuperar archivos eliminados de la papelera

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1 Respuesta

Re: puedo recuperar archivos eliminados de la papelera

Marina
Dropboxer

Hola, @sebastian guevara:

 

¡Bienvenido a la Comunidad de Dropbox!

 

Voy a mostrarte algunas herramientas con las que podrás recuperar tu archivos eliminados. 

 

Por un lado está la pestaña de archivos eliminados, que la puedes encontrar en la parte izquierda de la pantalla cuando accedes desde la web, o directamente en el siguiente enlace:  

www.dropbox.com/deleted_files

 

También cuentas con la página de eventos en la que se registran los movimientos que se producen en tu cuenta. En ambas tienes la posibilidad de restaurar tus archivos:

www.dropbox.com/events

 

Si la eliminación está relacionada con una carpeta compartida y no has eliminado tu acceso a los mismos los podrás recuperar desde aquí:

www.dropbox.com/share/folders.

 

Te aparecerá la opción “agregar”.

 

Recuerda que si el propietario ha eliminado tu acceso no podrás acceder de nuevo a esa carpeta, por lo que tendrás que solicitarle que te invite de nuevo.

 

Si no consigues recuperar tus archivos con la información que te he facilitado, te recomiendo contactar con el equipo de asistencia de Dropbox para que puedan investigarlo.

 

¡Espero te sea de utilidad!

 

¡Saludos!




Marina
Community Moderator @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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