Annulation abonnement suite à offre d essai

[muller12]

bonjour,

Malgré le lien, je n'arrive pas à annuler mon offre d'essai gratuit dropbox plus.

merci de m'aider

stef

[muller12]

personne pour m'aider!!!!!!

[Adele]

Bonjour @muller12,

Bienvenue sur la communauté Dropbox ! 🙂

L’offre d’essai Dropbox Plus s’annule depuis la plateforme où elle a été souscrite. 

• S’il s’agit de l'App Store d'Apple, suivez la procédure décrite dans cet article :

https://www.dropbox.com/help/billing/app-store-subscriptions

• Pour contacter Google au sujet de la résiliation, reportez-vous à l'article suivant :

https://www.dropbox.com/help/billing/google-play-subscriptions

• Si vous l’avez souscrite depuis notre site suivez les instructions suivantes:

1. Connectez-vous à dropbox.com.
2. Accédez ensuite à la page Compte.
3. Puis cliquez sur  Annuler l'offre d'essai.

J'espère que ces informations vont vous être utiles! 🙂 Excellente journée 🌈

[vale92]

bonjour, 

Je souhaiterais annuler mon essai à Dropbox professional. 

La page qui figure après avoir cliquer sur "annuler" est "erreur 404", voudriez-vous bien faire le nécessaire. Je ne souhaite pas poursuivre l'offre et ne souhaite pas que l'on me facture une somme pour un service non désiré. Cela fait quelques jours que je tente cette opération sans succès. L'essai avait été souscrit sur le site internet.