Boite pleine et suppression dossiers impossible

[supprimerdossie]

Je veux suprimer des dossiers de ma dropbox qui est pleine. Je ne peux le faire. On me propose comme alternative de payer pour avoir plus d'espace. Etant retraitée, je n'ai plus besoin de tant d'espace. Merci

[Matthieu1]

Bonjour @supprimerdossie,

Merci de nous avoir contacté via le forum Dropbox!

Avez-vous essayé la même manipulation depuis un autre navigateur internet? Est-ce qu'un message d'erreur apparaît? Si oui, 

est-il possible pour vous de répondre avec une impression écran de l'erreur qui apparaît s'il vous plaît? Merci! 

Si vous souhaitez savoir comment réaliser une impression écran, voici les instructions sur ces deux liens : Mac et Windows .

Assurez-vous qu'aucunes données personnelles ou confidentielles n'apparaissent.

Matthieu

[Matthieu1]

Bonjour @supprimerdossie,

Est ce que votre problème est toujours d'actualité? N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide supplémentaire  

Matthieu

[supprimerdossie]

Merci !

J'ai juste travaillé sur un autre ordi et j'ai pu accéder à mes fichiers.

[Matthieu1]

Je suis ravi d'entendre que votre problème est résolu  

Matthieu