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Est-ce possible de récupérer un répertoire qui aurait été effacé par erreur sur Dropbox ?
Bonjour Yanik,
Dropbox conserve une copie de tous les fichiers pendant les 30 jours qui suivent leur suppression.
Si les fichiers ont été supprimés au cours des 30 derniers jours, vous pouvez les restaurer directement à partir de la page Événements, à l'adresse : https://www.dropbox.com/events.
Pour savoir comment restaurer des fichiers supprimés à partir de la page Événements, consultez la page suivante du centre d'assistance :
https://www.dropbox.com/help/400
Enfin, si vous souhaitez annuler un événement de suppression d'un seul fichier, consultez l'article à l'adresse https://www.dropbox.com/help/296 pour savoir comment récupérer facilement un seul fichier.
Bonne journée,
Maxine
Bonjour Maxine,
J'ai supprimé un fichier il y a plus de 30 jours et il ne figure plus dans la catégorie énévement...
Que faire ?
Merci d'avance !!
Pierre.
Bonjour Pierre,
J'espère que vous allez bien.
Même si une opération telle qu'une suppression a été effectuée il y a plus de 30 jours, elle devrait apparaître dans l'onglet Evénements.
Par ailleurs, avez vous effectué une recherche (via la barre de recherche) dans toute votre Dropbox ?
Si vous ne parvenez toujours pas retrouver votre fichier, je vous conseille de contacter mes collègues ici. Ils seront ravis d'essayer de vous aider à retrouver ce fichier.
Je vous souhaite une belle journée !
Bonjour toi!
Si vous avez besoin d'aide envoyez un ticket à notre équipe d'assistance (réponse sous 24h), ou contactez-nous sur Twitter ou Facebook.
Pour en savoir plus sur les différentes options d'assistance, lisez cet article.
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