Your workflow is unique 👨💻 - tell us how you use Dropbox here.
Forum Discussion
Compte débité sans trace de facturation 6 mois après arrêt d'abonnement
Bonjour, Nous avons arrêté l'abonnement à notre compte Dropbox Professional (16,66€/mois) au mois de mars 2022. Date de la dernière facture disponible sur notre compte. Hors, une somme de 1...
Marion
Dropbox Community Moderator
Dropbox Community ModeratorBonjour 2r2c,
Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 😊
Le montant 119.88 euros ne correspond pas à un abonnement Dropbox Professional mais plutôt à l'abonnement annuel Dropbox Plus.
Ceci signifie que vous avez probablement un abonnement Dropbox Plus sur un deuxième compte Dropbox lié à une adresse e-mail différente.
Vous pouvez rechercher un débit sur la carte bancaire à l'aide de notre outil de recherche en libre-service disponible à l'adresse suivante :
https://www.dropbox.com/payments/find_receipt
Si vous ne parviendrez pas à localiser le compte Dropbox pour lequel vous avez payé un abonnement, veuillez nous faire une nouvelle demande en nous contactant directement depuis le lien suivant :
https://www.dropbox.com/support/email/submit
J'espère que ces informations vous seront utiles Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
About Poser une question
Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.
