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Forum Discussion
vibert
8 years agoExplorer | Level 3
Démarrage de l'application Impossible sur Mac
Bonjour. Utilisateur depuis de nombreuses années, je rencontre pour la première fois ce problème : Sur un de mes deux Mac : l'application Dropbox met un temps infini pour se lancer. Et échoue fi...
Matthieu1
Dropbox Staff
8 years agoBonjour vibert,
Merci de nous contacter via le forum Dropbox!
Est il possible pour vous de répondre avec une impression écran de l'erreur qui apparaît s'il vous plaît?
Si vous souhaitez savoir comment réaliser une impression écran, voici les instructions sur ces liens : Mac, Windows, iOS, Android et Windows Phone.
Assurez-vous qu'aucunes données personnelles ou confidentielles n'apparaissent.
Matthieu
jeremyg
8 years agoNew member | Level 2
Bonjour,
J'ai également un problème de ce type. Dropbox ne se lance pas et m'affiche un message comme quoi je peux transmettre le code d'erreur sur la communauté afin d'avoir une réponse.
Attention le code est très long :
bn.BUILD_KEY: Dropbox
bn.VERSION: 34.4.20
bn.DROPBOXEXT_VERSION: failed
bn.is_frozen: True
machine_id: failed
pid: 192
ppid: 120
uid: 501
user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='Home', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Jeremy', pw_dir='/Users/Home', pw_shell='/bin/bash')
effective_user_info: pwd.struct_passwd(pw_name='Home', pw_passwd='********', pw_uid=501, pw_gid=20, pw_gecos='Jeremy', pw_dir='/Users/Home', pw_shell='/bin/bash')
euid: 501
gid: 20
egid: 20
group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root'])
effective_group_info: grp.struct_group(gr_name='staff', gr_passwd='*', gr_gid=20, gr_mem=['root'])
DYLD_LIBRARY_PATH: None
cwd: u'/'
real_path='/'
mode=041775 uid=0 gid=80
parent mode=041775 uid=0 gid=80
HOME: u'/Users/Home'
appdata: u'/Users/Home/.dropbox/instance1'
real_path=u'/Users/Home/.dropbox/instance1'
mode=040700 uid=501 gid=20
parent mode=040700 uid=501 gid=20
dropbox_path: u'/Users/Home/Dropbox'
real_path=u'/Users/Home/Dropbox'
mode=040700 uid=501 gid=20
parent mode=040755 uid=501 gid=20
sys_executable: '/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/MacOS/Dropbox'
mode=0100755 uid=501 gid=80
parent mode=040755 uid=501 gid=80
trace.__file__: '/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
real_path='/Applications/Dropbox.app/Contents/Resources/python-resources/python-packages.zip/dropbox/client/ui/common/boot_error.pyc'
not found
parent not found
tempdir: u'/var/folders/Q+/Q+683LlmFKaslcZlynG-Ik+++TI/-Tmp-'
real_path=u'/private/var/folders/Q+/Q+683LlmFKaslcZlynG-Ik+++TI/-Tmp-'
mode=040700 uid=501 gid=20
parent mode=040755 uid=501 gid=20
Traceback (most recent call last):
File "dropbox/client/main.pyc", line 5851, in main_startup
File "dropbox/client/main.pyc", line 2561, in run
File "ui/common/uikit.pyc", line 641, in create_ui_kit
File "ui/cocoa/uikit.pyc", line 58, in <module>
File "dropbox/client/ui/cocoa/tray_popup/tray_controller.pyc", line 56, in <module>
File "dropbox/client/ui/cocoa/tray_popup/tray_popup.pyc", line 122, in <module>
File "dropbox/client/ui/server_views/v2/cocoa/__init__.pyc", line 9, in <module>
File "dropbox/client/ui/server_views/v2/cocoa/standalone_window.pyc", line 76, in <module>
File "dropbox/foundation/html_views/cocoa/__init__.pyc", line 11, in <module>
File "dropbox/foundation/html_views/cocoa/webview.pyc", line 27, in <module>
File "Tungsten/__init__.pyc", line 29, in <module>
File "objc/_lazyimport.pyc", line 76, in __init__
File "objc/_lazyimport.pyc", line 38, in _loadBundle
ImportError: Bundle could not be loaded
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