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Demande de remboursement

New member | Level 2
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Bonjour a vous tous,

 

Je viens d'etre débité de 720,00e sur mon compte, je ne souhaite pas du tout souscrire a DropBox Buisiness.. 

Je trouve bizarre d'avoir eu aucun message de votre avant la mise en place de ce prélevement.

Je souhaite savoir la procédure pour bénéficier d'un remboursement.

 

Merci beaucoup pour votre réponse.

 

Gaetan 

1 Réponse
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Re: Demande de remboursement

Dropboxer
Dropboxer
Bonjour @gaetan64,
 
Bienvenue sur la communauté Dropbox ! 🙂
 
Nous sommes désolée d’apprendre cette mésaventure. Sur la page d'enregistrement de l'offre d'essai, à l'endroit où nous vous avons demandé de saisir vos informations de facturation figuraient la date de fin de validité de l'offre ainsi que la prochaine date de facturation.
 
Vous avez également reçu un email vous informant que la fin de la période d’essai approchait.
Pour recevoir un remboursement, vous pouvez soumettre une demande à notre support pour voir si vous êtes éligible 😉

En espérant que ces informations vous seront utiles ! Excellente journée à vous. 🌈

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