Dossier perdu

[Benedicte D V]

comment récupérer un dossier supprimé que je ne retrouve nulle part quelques heures après l'avoir supprimé par erreur?

Il n'apparait pas dans les fichiers supprimés, ni dans l'historique des versions comme indiqué dans la FAQ...

Quelqu'un peut-il m'aider?

[Chloé]

Bonjour @Benedicte D V,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox

Tout d’abord, vous pourriez vous rendre sur la page d’événements de votre compte Dropbox afin de voir ce qui a pu se passer pour que vous perdiez vos fichiers.

Est-ce un dossier partagé que vous recherchez? Si oui, vous pouvez le restaurer depuis la page suivante: https://www.dropbox.com/share/folders

Voici deux articles qui vous donneront plus d’informations quant à la restauration de fichiers avec Dropbox :

Récupération et restauration de fichiers ou de dossiers supprimés dans Dropbox

Des fichiers sont manquants, sont réapparus ou sont corrompus. D'où vient le problème ?

J'espère que ces informations vous seront utiles et je vous souhaite une agréable journée ! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.