annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Poser une question

Trouvez des réponses dans les conversations démarrées par d'autres utilisateurs. Si vous n'en trouvez aucune, posez une nouvelle question.

annuler
Affichage des résultats de 
Afficher  uniquement  | Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Dropbox vide et aucun événement

Dropbox vide et aucun événement

MathieuLMX
New member | Level 2

Bonjour,

J'utilise Dropbox depuis des années. Or ma dropbox est désormais vide et aucun événement n'est enregistré.

Comment est-ce possible?

Comment récupérer mes fichiers? 

Merci par avance

 

1 Réponse

Chloé
Dropbox Staff

Bonjour @MathieuLMX,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox :slight_smile:
 
Tout d’abord, vous pourriez vous rendre sur la page d’événements de votre compte Dropbox afin de voir ce qui a pu se passer pour que vous perdiez vos fichiers.
 
Si vous voyez des suppressions, sachez que lorsque vous déplacez des fichiers à l'extérieur du dossier Dropbox, ces fichiers sont supprimés sur www.dropbox.com.
 
Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande d'assistance en cliquant ici?
 
Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte.
 
 Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
 



Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


Cœur Est-ce que ce post vous a aidé? Si oui, cliquez sur "J'aime". 
:white_check_mark: Est ce que ce post a résolu votre problème/répondu à votre question? Si oui, cliquez sur "Accepter comme solution" Pour aider d'autres utilisateurs!
:arrows_counterclockwise: Toujours un problème? Poser une question! 

Besoin d'aide?
Participants

Principaux contributeurs

  • User avatar
    Chloé Dropbox Staff
En savoir plus sur les différents types d'utilisateurs Dropbox?