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Dropbox vide et aucun événement

MathieuLMX New member | Level 2
New member | Level 2

Bonjour,

J'utilise Dropbox depuis des années. Or ma dropbox est désormais vide et aucun événement n'est enregistré.

Comment est-ce possible?

Comment récupérer mes fichiers? 

Merci par avance

 

1 Réponse

Re: Dropbox vide et aucun événement

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @MathieuLMX,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox
 
Tout d’abord, vous pourriez vous rendre sur la page d’événements de votre compte Dropbox afin de voir ce qui a pu se passer pour que vous perdiez vos fichiers.
 
Si vous voyez des suppressions, sachez que lorsque vous déplacez des fichiers à l'extérieur du dossier Dropbox, ces fichiers sont supprimés sur www.dropbox.com.
 
Afin d’avoir accès à nos outils, vous pourriez faire une nouvelle demande d'assistance en cliquant ici?
 
Nous verrons ainsi exactement ce qui a pu se passer sur votre compte.
 
 Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
 



Chloé
Modératrice de la communauté @ Dropbox
https://dropbox.com/support


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