Espace dropbox insuffisant

[PPDrop]

Bonjour

Je reçois par mail le message suivant :

Nous vous rappelons que xxxxx yyyyy (zzzz@nnnnn.rr) a partagé "machin" avec vous sur Dropbox.

Afficher dans ma Dropbox

Merci ! - L'équipe Dropbox

Je clique sur Afficher dans ma Dropbox   et j'obtiens le message suivant :

Espace insuffisant

Pour pouvoir ajouter ce dossier, vous avez besoin de plus d'espace Dropbox.

Je n'ai besoin que de télécharger les nouveaux fichiers sans nécessité de synchronisation ni d'augmenter un espace de stockage. Comment faire ?

Merci

[Chloé]

Bonjour @PPDrop,

Merci d'avoir contacté la communauté de Dropbox! 

Le quota de stockage Dropbox est obtenu à partir du volume total de données de votre dossier Dropbox, y compris les dossiers partagés. Un compte de 2 Go ne peut pas synchroniser plus de 2 Go, l'espace occupé par les dossiers partagés étant comptabilisé dans ces 2 Go. Tous les membres d'un dossier partagé peuvent ajouter et modifier les fichiers de ce dossier. Celui-ci occupe donc de l'espace dans le compte de chaque membre.

Vous pouvez demander de recevoir un lien partagé vers ce dossier pour télécharger les fichiers, afin que votre quota de stockage ne soit pas modifié, ou encore demander à recevoir une demande de fichiers si vous souhaitez ajouter des fichiers dans un dossier.

Si vous avez besoin d'un peu plus d'espace:

• Obtenez de l'espace bonus en vous familiarisant avec Dropbox : https://www.dropbox.com/gs
• Obtenez de l'espace bonus en parrainant des utilisateurs : https://www.dropbox.com/referrals
• Obtenez de l'espace bonus en parlant de Dropbox autour de vous : https://www.dropbox.com/free

Enfin, si vous souhaitez partager un quota de stockage entre plusieurs utilisateurs, la solution Business pourrait éventuellement vous convenir.

J'espère que ces informations vous seront utiles! Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Bonne journée à vous!