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Bonjour,
Nous avons constaté qu'un grand nombres de fichiers ecxel on disparu de notre compte, merci de me donner la raison et me dire comment puis-je les recuperer
Bonjour @said a.1,
Merci pour nous avoir contacté via le forum Dropbox!
Nous ne pouvons pas vous donner la raison exacte pour laquelle vos fichiers ont été supprimé car elles peuvent être multiples et diverses mais nous pouvons vous aidez à les restaurer.
Si vous souhaitez retrouver une version ancienne d'un fichier veuillez suivre les instructions disponibles depuis ce lien.
Si vous souhaitez restaurer quelques fichiers ou la totalité de votre compte, veuillez suivre les instructions disponibles sur ce lien.
Si vous ne pouvez pas le faire par vous même, notre équipe de support peut peut-être le faire pour vous en nous préparant le travail comme indiqué ICI.
N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin
Matthieu
Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution 🙂
Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci
Bonjour @said a.1,
Est-ce que mes instructions ont pu vous aidez? N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin
Matthieu
Si cette publication répond à votre question, pouvez-vous s'il vous plaît l´accepter comme une solution 🙂
Si vous trouvez cette réponse utile les Compliments sont appréciés! Merci
Bonjour toi!
Si vous avez besoin d'aide envoyez un ticket à notre équipe d'assistance (réponse sous 24h), ou contactez-nous sur Twitter ou Facebook.
Pour en savoir plus sur les différentes options d'assistance, lisez cet article.
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