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Facturation après la période d'essai Dropbox Business

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Bonjour, je viens de me faire facturer 650€ à la fin de la période d'essai de Dropbox Business alors que je ne souhaite pas utiliser ce service, j'ai un envoyé un ticket via le support et j'espère être remboursé, c'est une somme que je ne suis pas capable de couvrir 

 

J'ai vu que plusieurs personnes ont été remboursées, j'espère que ce sera mon cas aussi...

 

Faites attention à ne pas être dans la même situation 

3 Réponses
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Re: Facturation après la période d'essai Dropbox Business

Dropboxer
Dropboxer

Bonjour @kiwi1234,

 

 

Merci pour nous avoir contacté via la communauté Dropbox!

 

Je comprends tout à fait votre frustration, il se peut que cette transaction soit liée à une transformation de l'offre d'essai en offre payante.

 

Est-il possible pour vous d'ouvrir un nouveau ticket ICI pour demander votre remboursement? Si vous y êtes eligible vous l'obtiendrez sans problème winking face

 

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

 

 

Matthieu


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Re: Facturation après la période d'essai Dropbox Business

New member | Level 2
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Merci, tout s'est bien déroulé via le ticket, je suis très satisfait !

Excellente journée à tous

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Re: Facturation après la période d'essai Dropbox Business

Dropboxer
Dropboxer

Pas de quoi @kiwi1234  

 

Matthieu


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