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Fichiers perdus lors d'un déplacement hors de Dropbox

Bonjour,

J'ai déplacé un dossier hors de Dropbox pour le changer de support. Cet autre support étant aussi un cloud. Depuis, les fichiers contenus dans ce dossier ont disparus : plus dans Dropbox, jamais arrivés dans l'autre. Nous sommes (malheureusement) plusieurs à nous servir du même ordinateur et j'ai laissé tourner la nuit parce que le dossier est volumineux, mais je ne parviens pas à résoudre le problème : les fichiers ont disparus !

Comme ce n'est pas une suppression mais un déplacement, je ne peux pas restaurer ce dossier. Au secours !

Est-ce que vous avez une solution ?

Merci

2 Réponses

Re: Fichiers perdus lors d'un déplacement hors de Dropbox

Level 2

Normalement avec un compte Dropbox même basique, vous pouvez demander une restoration de vos fichier dans les 30 jours.

Procédure:

 Annulation d'une suppression
Connectez-vous à dropbox.com.
Cliquez sur Fichiers dans la barre latérale située à gauche.
Cliquez sur Fichiers supprimés dans la barre latérale située à gauche.
Recherchez le fichier ou le dossier supprimé que vous souhaitez récupérer, puis cliquez sur son nom.
Cliquez sur Restaurer.
Remarque : les restaurations peuvent prendre un certain temps si elles portent sur un grand nombre de fichiers.

 

Bon courage

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Re: Fichiers perdus lors d'un déplacement hors de Dropbox

Avez-vous une solution spécifique pour les dossiers glissés-déplacés qui n'appraissent plus dans l'historique et ne peuvent donc pas être restaurés avec la méthode mentionnée par @adm90 ?

Merci.

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Fichiers perdus lors d'un déplacement hors de Dropbox
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